Wir sind das ParkHotel Fulda – bist du unsere neue Empfangsleitung?
Für unsere Umstrukturierung an der Rezeption in Empfang und Reservierung suchen wir GastgeberInnen aus Leidenschaft, die unseren Gästen die Wünsche von den Augen ablesen.
Als Empfangsleitung (m/w/d) kannst du diesen – für uns neuen – Bereich mit uns aufbauen und gestalten!
Wir wollen weg von der klassischen Rezeption, sondern hin zum „Empfangen werden“ – getreu unserem Hotel-Motto „Unterwegs und doch Zuhause.“
Hast du Bock, mit uns diesen neuen Weg zu gehen?
Deine Aufgaben:
- Du bist das Gesicht des Hauses, übernimmst den CheckIn und CheckOut unserer Gäste und bist jederzeit ansprechbar.
- Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf am Empfang, nimmst Gästewünsche und Reklamationen entgegen und bearbeitest diese.
- Du arbeitest aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und sorgst für eine hohe Servicequalität mit Wohlfühlfaktor
- Du bist die Schnittstelle in den F&B-Bereich, ins Housekeeping und ins Eventteam
- Du teilst unsere Zimmer nach den Wünschen & Bedürfnissen unserer Gäste zu
- Du bist für dein Team verantwortlich, organisierst den Dienstplan und die Urlaubsplanung
Im besten Fall hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und bereits ein paar Jahre Erfahrung an der Rezeption / Reservierung / Empfang.
Erfahrungen in einer vergleichbaren Position wären traumhaft, aber auch motivierte Quereinsteiger mit kaufmännischer Ausbildung haben bei uns eine Chance! Die Kenntnisse über Mitarbeiterführung bringen wir Dir bei.
Eine Teamleitung braucht unserer Meinung nach folgende Eigenschaften:
- Ein freundliches und herzliches Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Umgangsformen und Sprachkenntnisse, auch in Englisch
- Ausgeprägte Servicebereitschaft und Spaß am Umgang mit unseren Gästen
- Bereitschaft und Freude im Schichtdienst zu arbeiten
Und das Wichtigste: Kannst du dein Team und unsere Gäste begeistern?
So begeistern wir Dich:
- Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristigen Perspektiven
- Eine leistungsgerechte Entlohnung und Möglichkeit zur Weiterbildung
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem ganz neuen Bereich, demnach auch Raum für eigene Ideen
- 30 Tage Urlaub im Jahr (keine Urlaubssperre) und #geburtstagsfrei zusätzlich
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach DEHOGA-Tarifvertrag
- Kostenfreies Getränkeangebot während der Dienstzeit (Wasser, Apfelschorle, Tee und Kaffee) und ein hübsches Outfit mit Wäscheservice, günstige Verpflegung durch unser Restaurant, kostenfreies Mitarbeiterparken
- BikeLeasing, PersoNights, Mitarbeiterangebote
Lust bekommen, diese neue Stelle mit uns zu wuppen?
Melde dich bei uns mit einem kurzen Lebenslauf - für alles weitere benötigen wir kein blumiges Anschreiben.
Wir freuen uns auf Dich,
Herzlichst, Christina
